GOI II

¿Qué puedo decir acerca de Luis Fitch y su plática? La verdad no mucho, y no lo digo porque haya sido mala, es solo que no capté mucho. Lo que puedo decir es que me ha gustado su trabajo.
Bueno, su conferencia fue la de Filtros etnográficos para el mercado hispano en los EEUU. Luis Fitch trabaja a traves de UNO, agencia de diseño de la cual es fudador y director creativo. Esta agencia opera en los Estados Unidos y se especializa en desarrollar propuestas visuales para los consumidores hispanos que habitan ese país. Citando lo que dice en su sitio de internet www.unoonline.com:

“UNO creó y aplica su propio sistema de segmentación de mercado llamado Filtros™. Esta herramienta de investigación etnográfica es parte de la filosofía de UNO que garantiza la conexión fiel entre marca y consumidor Hispano. Mediante Filtros™ UNO entiende los factores de preferencia de los consumidores como: idioma, tradiciones, días festrivos, comida, religión, héroes, música, arte, etcétera. Nosotros creemos que para poder diseñar y comunicar a este mercado, primero hay que conocer muy bien quienes son, que piensan, que gustos tienen, por qué hacen lo que hacen. El enfoque de UNO es integrar creativamente las marcas para que formen parte de la vida del consumidor.”

UNO tiene su propio método registrado para obener los mejores resultados a la hora de diseñar. La agencia sirve como un intérprete para la empresa que quiere vender su producto a los hispanos y para eelo se sirve de este sistema de filtros. Estos filtros son los diferentes aspesctos de los gustos y la cultura del consumidor. Solemos tener una imagen estereotípica de los paises y sugente, así como de su cultura, su religión, etc. Por ejemplo ¿como nos imaginamos a un egipcio? Seguramente muchos han pensado en la imágen típica de un faraón, y si le preguntan a Google y buscan “egipcio” en imágenes eso esprecisamente lo que encuentran. Pero la gente de Egipto no luce así, de eso podemos estar seguros. Lo mismo pasa con, en este caso, los estadounidenses al imaginarse a un mexicano, un tipo con un sombrero grandote, zarape, y huaraches. Hasta Google piensa lo mismo. Pero como todos sabemos la realidad es otra. Por eso la agencia de diseño UNO utiliza su sistema de filtros, los cuales son: Arquitectura, Arte, Comida, Héroes, Imaginación, Lenguaje, Música, Religión, Fiestas y Tradiciones. UNO sale a las calles busca a la gente, les pregunta que es lo que les gusta, us preferencias, en fin, conocer a la gente.
Creo que esto es algo que ya se nos ha explicado en las aulas, pero que pocas veces se lleva a la práctica.

GOI I

Esto trata sobre el congreso GOI expressa o expressa GOI, como sea, el caso es que es el congreso de diseño gráfico organizado en conjunto por ITSON y la revista a! DISEÑO.

La primer conferencia era la de “Como incrementar 40% el negocio de un despacho, administrando sus 4 departamentos clave” impartida por Mario Flores (www.administrarte.com). A esta conferencia llegué tarde, así que me perdí de algunas cosas y para empeorarlo creo que no soy bueno captando lo que dicen en las conferencias, tampoco puedo estar escuchando y haciendo apuntes, o apunto o escribo, así que solo escuché y apunte algun que otro dato que se mostraba en las láminas. Pero bueno, sí logro entender y aprender aunque sea una cosa, me siento feliz. Ademas, es tan fácil olvidar. Muchos de los conociemientos que obtuve en el congreso del año pasado ya los he olvidado, por eso es que he decidido comenzar a escribir lo que me ha quedado del presente congreso. Otro motivo por el que hago esto es para compartir este conocimiento y expresar mi opinión al respecto.

Entrando ahora al tema de la primer conferencia, como el título lo dice, trató sobre como incrementar el negocio de un despacho (de diseño, claro está). Para esto los diseñadores debemos poner atención en ciertos factores mencionados por Mario Flores, el conferencista. No alcancé a escuchar cual era el primer factor, pero trataba sobre conocer a nuestro cliente. Cuendo un cliente/empresa acude a un diseñador es porque necesita una solución, “una medicina para su dolor”. Es importante conocer los datos, cuanto vende, cuanto gana. Como sabemos, un producto gráfico es difícil de juzgar, lo que para unos puede parecer bueno para otros no, es algo que no se puede medir. Por eso es importante que al cliente se le muestre lo que sí se puede medir, los números, los porcentajes, las cantidades, demostrarle que se sabe exactamente a que se debe su actual problema y cual es la solución que necesita.

Otro punto que mencionó (creo que mejor no voy a mencionar los factores, solo los diferentes puntos mencionados en esos factores) es el de darle un valor a las propuestas de diseño. El valor es lo que hará que los clientes vuelvan la próxima vez que necesiten del servicio. Dicho valor se puede obtener oferciendo un producto de alta calidad. Sí se ofrece un producto de mediana o baja calidad entonces el valor del producto estaría en un precio bajo.

Es importante conocer el segmento de mercado al que se está dirigiendo. Creo que esto ya se ha mencionado bastante, pero siempre es bueno recordarlo.

El valor de un estudiante o recién egresado de la carrera de diseño gráfico radica en la novedad y frescura de sus propuestas. El estudiante de diseño aun no conoce del todo bien las reglas y costumbres del diseño gráfico, por lo que sus ideas pueden tener un mayor grado de libertad creativa que alguien que ya tiene algunos años de experiencia en el campo. El profesionista con experiencia ya conoce las reglas, ha roto o cambiado las que ha creido conveniente, se ha hecho de un estilo y es difícil que cambie y se arriesgue a hacer cosas nuevas.

Con cada cliente satisfecho se puede hacer mención del compromiso que se tiene con la profesión y la calidad del producto que se ofrece para pedir que al cliente que pase la voz y recomiende el servicio a otras personas.

El punto que en lo personal me llamó mas la atención y que provocó algunos comentarios por parte del auditorio y otro de los conferencistas es el de la especialización. Mario Flores lo mencionaba como un punto de importancia. Entre mas especializado es mejor. Sí estudio diseño gráfico me especializo en medios digitales, luego me especializo en animación, despues en animación para comerciales de televisión, así mismo en comerciales que sean de comida, en comerciales que sean de comida para niños y así sucesivamente hasta ser lo mas especializado posible. En realidad no mencionó tal ejemplo, tan solo mencionó que es importante especializarse, pero es chistoso ver cuan especializado se puede ser. Otra cosa que mencionó con relación a este asunto es el ser decidido en cuanto a ese camino/especialización que queremos tomar. Sí lo que se desea es trabajar en una revista no es recomendable aceptar otra cosa que no sea eso. Una jóven del público mencionaba “sí lo que quiero es trabajar en una revista, pero se me presenta una oportunidad para trabajar en televisión ¿que hago?” Mario mencionó una frase la cual dice “elegir es renunciar”. Es decir que al elegir una opción estas renunciando a las demás, ya que sí dicha persona decide tomar ese trabajo en televisión es muy probable que después pueda retomar el camino de trabajar en una revista. Esto puede sonar bastante difícil para muchos debido a que algunos aun no se deciden por un camino o, lo mas fuerte al parecer, la falta de empleo, el tiempo en el que vivimos, el no poder “ponerte los moños” y tener que trabajar haciendo lo que sea para poder ganar algo de dinero. ¿Acaso es como dice El Libro “muchos son los llamados, pero pocos los escogidos”? Hay dos polos en esta cuestión. Por una parte tenemos que nosotros podemos hacer con nuestra vida lo que mejor nos parezca. En el otro extremo está el destino inexorable, ese camino que está fijado para ti y que no puedes hacer nada para cambiarlo. Yo por un lado pienso “sólo tenemos esta vida, hay que aprovecharla haciendo lo que nos gusta.” Eso suena muy bonito, pero a la hora de los chingazos no cualquiera lo hace. También creo que todo es una mezcla de esos dos puntos, que podemos hacer lo que queramos aunque hay cosas que no podemos evitar y que pueden cambiarnos la vida. Creo que me salí un poco del tema. Volviendo a la cuestión de la especialización, vi en el porgrama Fórmula Universitaria a unos maestros hablando sobre las nuevas carreras que ofrecen en sus escuelas y sobre la interdisciplinariedad que las caracteriza. Por ejemplo una carrera de animación en el que se enseñan tanto los aspectos técnicos e ingenieriles como la parte artística y de humanidades. Tal vez no entendí del todo bién el concepto que Mario expresaba, por lo que creo que es bueno saber varias cosas pero que giren en torno a un solo tema. Por ejemplo, sí lo que quiero es dedicarme a la ilustración puede ser bueno para mi dominar dicersas técnicas o programas para poder obtener una gama de resultados mas amplia y poder expandir los límites creativos.